Köpvillkor & Allmänna Betingelser
Gäller för köp i vår fysiska butik och beställningar i samband med butiksbesök | Senast uppdaterad: September 2026
Dessa köpvillkor gäller för alla köp och beställningar som görs av dig som konsument hos Lilla Soffbutiken. Villkoren har utformats i enlighet med gällande svenska konsumenträttsliga lagar (bland annat konsumentköplagen och dataskyddsförordningen GDPR).
Vänligen läs igenom villkoren noggrant inför ditt köp.
1. Avtal om köp & Beställning
Avtal om köp ingår när du godkänner en skriftlig orderbekräftelse från oss. Kontrollera alltid noggrant att alla uppgifter på orderbekräftelsen (såsom modell, tyg, färg, mått och utförande) stämmer överens med dina önskemål. Säljaren hjälper dig i butiken att säkerställa rätt specifikation.
Om du upptäcker några felaktigheter eller vill göra ändringar i din beställning måste du kontakta oss inom 1-2 dagar på goteborg@lillasoffbutiken.se. Ändringar i beställningsvaror kan endast göras om tillverkningen ännu inte påbörjats av fabrik. Alla försök till bedrägeri eller falska beställningar polisanmäls. Lilla Soffbutiken förbehåller sig rätten att häva ett köp vid misstanke om bedrägeri.
2. Priser & Betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % mervärdesskatt (moms). Vi reserverar oss för uppenbara tryckoch skrivfel i prislistor, kataloger och produktinformation samt för oförutsedda prisändringar orsakade av ändrade skatter, valutasvängningar eller avgifter utom vår kontroll. Handpenning vid beställning är minst 20%. Slutbetalning ska vara gjord senast vid leverantillfället.
3. Leverans & Leveranstid
För att du ska få största möjliga valfrihet tillverkas de flesta av våra möbler på beställning utifrån dina unika val.
Detta innebär att produkterna har en beräknad leveranstid.
Preliminär leveransvecka:
Vid beställningstillfället får du besked om en preliminär leveransvecka på din orderbekräftelse.
Leveransfördröjning eller tidigare leverans:
Eftersom möblerna tillverkas och transporteras från våra leverantörer kan den slutgiltiga leveranstiden ibland avvika något från den preliminära. Vid förändringar informerar vi dig.
Leveranssätt:
Du kan välja att själv hämta dina varor på vårt lager eller boka hemleverans via våra transportpartners. Detaljerade villkor gällande hemleverans, bärhjälp och montering hittar du under vår information för Leveranser & Reklamationer.
4. Ångerrätt, Öppet Köp & Bytesrätt
Eftersom köp sker i vår fysiska butik gäller inte den lagstadgade ångerrätten för distanshandel (distansavtalslagen). Öppet köp och bytesrätt tillämpas enligt särskild överenskommelse vid köptillfället och ska framgå skriftligen på ditt kvitto eller din orderbekräftelse.
Viktigt gällande specialbeställningar: För specialbeställda möbler (varor som tillverkas efter dina specifika element, tygval eller färgval)
gäller varken öppet köp eller bytesrätt när tillverkningen hos leverantören har påbörjats.
5. Reklamation & Garantier
Vi vill att du ska vara helt nöjd med din möbel. Om en vara skulle vara felaktig, skadad eller inte motsvarar din beställning har du rätt att reklamera den i enlighet med konsumentköplagen. Kontakta oss så snart du upptäcker felet och bifoga gärna bilddokumentation samt ditt ordernummer/kvitto.
6. Personuppgifter & GDPR
Lilla Soffbutiken värnar om din personliga integritet. Alla personuppgifter du lämnar till oss (såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer) behandlas i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Uppgifterna används endast för att kunna administrera din beställning, fullgöra våra leveransåtaganden samt hantera eventuell service och garantiärenden. Som kund har du rätt att begära ett registerutdrag, rättelse av felaktiga uppgifter eller radering av dina personuppgifter när laglig grund för fortsatt lagring inte längre föreligger.
7. Force Majeure
Lilla Soffbutiken är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter utom vår kontroll (såsom krig, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikter, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer eller därmed jämställda händelser).
8. Tvist & Lagval
Vid eventuell tvist har Lilla Soffbutiken som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Vidare tillämpas svensk lag vid tolkningsfrågor rörande dessa villkor.